Kwaliteit (toelichting)

Vanuit de visie op dienstverlening en intern onderzoek is inzicht gekomen wat nodig is voor een toekomstbestendig team dienstverlening. In 2023 is gestart met de vertaling van deze uitkomsten in de organisatieopzet: onder andere meer inzet op online dienstverlening en data gedreven werken, inclusief een aantal benodigde nieuwe functies.