Kwaliteit (toelichting)

De digitale aanvragen rijbewijzen (DAR) is succesvol geïmplementeerd. 35% van de rijbewijzen wordt inmiddels digitaal aangevraagd.
De bevoegdheden van medewerkers zijn aangepast, zodat een betere functiescheiding wordt gerealiseerd bij de uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.